NEC集團(tuán)（NEC Corporation, TSE：6701）已開發(fā)并將提供可針對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行客制化的生成式人工智慧（AI）服務(wù)，協(xié)助客戶因應(yīng)新技術(shù)帶來的商業(yè)變革，并為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。此一新的「NEC 生成式AI服務(wù)」將從今年七月起于日本推出，提供獲有專利的大型語言模型（LLM）授權(quán)、專用的硬體、軟體以及咨詢服務(wù)等，并將在2024會(huì)計(jì)年度后逐步擴(kuò)展到新的市場(chǎng)。

此外，NEC已與近10家公司和大學(xué)合作，于7月推出「NEC生成式AI進(jìn)階客戶計(jì)畫」，透過該計(jì)畫，NEC將與客戶合作，支援他們創(chuàng)建模型，以及開發(fā)善用LLM的軟體、組織等。

另外，NEC在今年7月1日成立了「NEC 生成式AI中心」，作為專門推動(dòng)客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的部門，此部門由研究人員、提供精準(zhǔn)AI指導(dǎo)的提示工程師（prompt engineer）、顧問、數(shù)位信任專家等專業(yè)人員組成。NEC 的目標(biāo)是藉由這些生成式AI 相關(guān)業(yè)務(wù)，在未來三年內(nèi)達(dá)成500億日元（約3.46億美元）的銷售額。

生成式AI領(lǐng)域正受到市場(chǎng)極大的關(guān)注，這是因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)和地方政府都考慮使用各種語言模型進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，例如ChatGPT，在2022年11月推出服務(wù)后兩個(gè)月內(nèi)用戶數(shù)量就超過一億。

然而，使用生成式AI時(shí)，將面臨資訊泄露和安全弱點(diǎn)等安全問題，以及與系統(tǒng)準(zhǔn)確性和持續(xù)使用相關(guān)的問題。此外，企業(yè)的AI應(yīng)用必須致力于比翻譯和摘要更重要的用途，例如針對(duì)公司所累積的知識(shí)建立模型，以及開發(fā)一套促進(jìn)公司內(nèi)部AI使用的系統(tǒng)。

NEC集團(tuán)于今年五月開始在內(nèi)部業(yè)務(wù)中使用生成式AI，在兩周內(nèi)建立了員工可以安心、安全使用的環(huán)境和系統(tǒng)。該系統(tǒng)連結(jié)到內(nèi)部聯(lián)系和網(wǎng)路會(huì)議工具等內(nèi)部系統(tǒng)，目前約有二萬名使用者，每天使用約一萬次。

系統(tǒng)導(dǎo)入后已見有成效，例如開發(fā)內(nèi)部系統(tǒng)所需編寫原始碼的工時(shí)減少了80%，產(chǎn)生文件所需的時(shí)間減少了50%，以及撰寫會(huì)議記錄所需時(shí)間從平均30分鐘減少到約5分鐘。

NEC將除了繼續(xù)利用該系統(tǒng)來改進(jìn)文件校對(duì)及所有員工其他共同任務(wù)的效率外，也將運(yùn)用在軟體開發(fā)等專業(yè)領(lǐng)域，并展現(xiàn)NEC藉由內(nèi)部使用LLM相關(guān)服務(wù)所累積的專業(yè)知識(shí)。

在解決這些挑戰(zhàn)和內(nèi)部使用經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在NEC將運(yùn)用自有的生成式AI協(xié)助客戶創(chuàng)造新的企業(yè)價(jià)值。

NEC獨(dú)特的LLM功能

• 精通日語：在業(yè)務(wù)營運(yùn)所需的知識(shí)量和閱讀理解能力方面達(dá)到頂尖水準(zhǔn)
• 輕量級(jí)：模型的規(guī)模輕巧，可在標(biāo)準(zhǔn)GPU伺服器上執(zhí)行

NEC生成式AI服務(wù)
NEC將以其積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ)，藉由「NEC生成式AI服務(wù)選單」方式，開始逐步提供一站式支援服務(wù)項(xiàng)目給客戶。透過咨詢和假設(shè)性測(cè)試等服務(wù)，NEC將能提高客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作轉(zhuǎn)型速度和成效。

NEC還將提供「NEC生成式AI框架」軟體，以促進(jìn)LLM整合到客戶的營運(yùn)環(huán)境中。

「Microsoft Azure OpenAI 服務(wù)」和NEC的LLM將根據(jù)客戶的需求提供。為滿足客戶處理機(jī)密資訊的需求，NEC也提供結(jié)合云端服務(wù)和本地環(huán)境的安全環(huán)境。

這些服務(wù)將以NEC印西資料中心為核心，連結(jié)「Microsoft Azure ExpressRoute」，提供安全性和低延遲。結(jié)合NEC獲有專利的LLM、NEC生成式AI框架和「NEC生成式AI 設(shè)備伺服器」硬體平臺(tái)，就能成功建置安全的LLM環(huán)境。

• 透過由顧問主持的工作坊，擬定LLM運(yùn)用策略、情境、使用案例和內(nèi)部操作指南。
• 在私有環(huán)境中進(jìn)行展示實(shí)驗(yàn)，包括使用NEC專利的LLM，并利用NEC LLM學(xué)習(xí)公司內(nèi)部的資料以建立個(gè)別調(diào)整的模型。
• 對(duì)高階人力的AI領(lǐng)域發(fā)展，進(jìn)行NEC尖端技術(shù)服務(wù)的進(jìn)階試驗(yàn)，并提供有關(guān)LLM 運(yùn)用的培訓(xùn)會(huì)議及實(shí)作訓(xùn)練。
• 促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)之間的意見交流，構(gòu)建新的商業(yè)模式。

「微軟歡迎NEC推出生成式AI服務(wù)，」微軟公司副總裁暨微軟日本公司董事長津坂美樹（Miki Tsusaka）表示。「生成式AI被視為歷史性和顛覆性的技術(shù)轉(zhuǎn)捩點(diǎn)，可與網(wǎng)際網(wǎng)路的興起或工業(yè)革命相媲美。NEC是最早專注于此一領(lǐng)域的公司之一，并持續(xù)與我們共同合作實(shí)現(xiàn)了AI。透過NEC和微軟的全球策略合作伙伴關(guān)系，客戶將能運(yùn)用具備安全資料處理功能的微軟Azure OpenAI服務(wù)，以及NEC多元的技術(shù)方案，包括NEC印西資料中心。我們雙方將攜手加快客戶的數(shù)位轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)工作方式的創(chuàng)新?！?/font>

「NEC 將提供一個(gè)安全可靠的生成式AI環(huán)境，此環(huán)境不但反映我們和微軟的策略伙伴關(guān)系，也結(jié)合了基于NEC長期累積的AI專業(yè)知識(shí)的LLM，以及和微軟Azure OpenAI，」NEC 集團(tuán)執(zhí)行副總裁暨數(shù)位長吉崎敏文（Toshifumi Yoshizaki）表示。「此外，在新的合作伙伴計(jì)畫下，我們將匯集客戶和學(xué)術(shù)界的智慧，致力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的大躍進(jìn)?！?/font>